¿Cuándo hay que cambiar el cuadro eléctrico?
Cuando no tiene diferencial, es muy viejo, salta a menudo sin causa clara, vas a subir la potencia o estás haciendo una reforma de peso. Un cuadro actual protege bastante mejor a quien vive en la casa y a la propia instalación.
¿Hace falta boletín eléctrico para dar de alta la luz?
No siempre, pero sí cuando la instalación es nueva o muy antigua, cuando se ha reformado y cuando quieres más potencia de la que admite. También puede pedirse en un cambio de titular. Dinos qué te ha dicho la compañía y te confirmamos si en tu caso toca.
¿Qué es el certificado de instalación eléctrica o boletín?
Es el documento que acredita que la instalación de tu casa o local cumple el reglamento. La compañía lo pide, entre otros casos, para dar de alta la luz en una instalación nueva o muy antigua y para aumentar la potencia por encima de lo que la instalación admite.
¿Trabajáis fines de semana o por la noche?
El horario para reparaciones, boletines e instalaciones es de lunes a viernes, de 9 a 14 y de 16 a 20. Las urgencias van aparte: si la casa entera está sin luz, hay chispazos, olor a quemado o un cortocircuito, el servicio es de 24 horas y llamas al 643 902 449 sea la hora que sea.
¿Por qué se va la luz cuando enciendo varios aparatos a la vez?
Porque estás pidiendo más potencia de la que tienes contratada y el contador la corta. Puedes repartir el uso de los aparatos que más gastan o pedir más potencia a la compañía, siempre que la instalación la soporte; si no la soporta, hará falta adaptarla y un boletín nuevo.
¿Cómo os aviso, llamando o por WhatsApp?
Las dos vías van al mismo número, el 643 902 449. Si es una urgencia, llama. Si no corre prisa, el WhatsApp es mejor porque puedes mandarnos una foto del cuadro y del punto que falla y así sabemos qué llevar.